拼多多购物付款未发货退款0元

网友保保_TnVS07XG 2026-01-17

处理中

2026.1.17购买书籍，下单时已付款25.87元，未发货，退款时实际退款0元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 14:47:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 14:47:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 14:33:50

投诉信息

拼多多

投诉问题：

超时不发货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

25.87元

投诉编号：

100378206

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