锦江荟积分商城发货错误久未处理

网友保保_78ifSer0 2026-01-17

已完结

我与锦江荟积分商城12月23日和12月26日下单兑换了3套内衣，由于客服原因3套内衣发货后全部偏小一号跟客服沟通及时发货退回后至今未按我原下单要求发货给我本人；希望催促锦江荟商城按我下单要求尽快发货，因时间拖的实在太长快有一个月了；或者按假一赔三原则进行赔偿

投诉进度

企业完结

2026-01-20 17:13:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 14:57:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 14:42:49

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同物品丢失

投诉诉求：

赔偿快速处理送货

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100378281

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