快团团恶意冻结资金并强制收取手续费

网友保保_LxCfnrA8 2026-01-17

处理中

恶意冻结资金，要退款取消订单钱包里钱不能用，必须充值再退款，充值又要收手续费，这不是明着坑手续费？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 17:13:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 17:13:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 17:04:02

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

100379363

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