抖音商城购买残次品投诉

网友保保_FtdMBEqG 2026-01-17

审核中

我于2025年11月21日在抖音MOSIIMORII官方旗舰店购买一件轻奢价值1580元的大衣，12月8日自动收货，我于1月9日发现衣服有质量问题，有一道白线，且毛领又一大嘬毛没有，商家于1月16日赔偿给我50元，但专业人士说这属于残次品，是质量问题，随即发起投诉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 17:34:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 17:23:01

投诉信息

投诉问题：

货不对版自动确认收货商品破损

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

100379500

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