抖音商城货不对版且客服不处理

网友保保_ff786757 2026-01-17

审核中

我于2026年1月1日，在抖音*台购买的裤子，宣传视频里与实际发货的货不对板，找客服，客服装聋作哑，明知知己货不对，还虚假宣传，要求退一赔三。投诉到抖音*台，*台不予处理，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 17:36:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-17 17:26:51

补充内容

商家不予处理，平台不予处理，平台推诿。要求退一赔三

用户发起投诉

2026-01-17 17:25:58

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

70.25元

投诉编号：

100379521

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