得物购买Coach围巾丢失仅赔60元

网友保保_cdbGI44Q 2026-01-17

处理中

在2025年12月16日购买Coach围巾迟迟没有发货，八天后说货品丢失，价值394元，只赔偿了60元，申请赔付200元补偿

投诉进度

企业跟进

2026-01-18 10:48:29

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 18:49:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 18:49:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 18:34:43

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

补偿赔偿解释

涉诉金额：

394元

投诉编号：

100379965

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