微信小店购瓜子发霉变质虚假宣传

网友保保_IvkzE20y 2026-01-17

处理中

1月6日在微信小店*台购买的瓜子，宣传的是熟的，到手发现全是生的没有任何炒熟，虚假宣传。最严重的是大量发霉虫蛀变质的，这违反了食品安全法第一百四十八条，我要求退一赔十并且由商家承担全部运费。商家还不以为意推脱是少量虫蛀还说是纯天然无添加的表现。发霉的瓜子有黄曲霉素致癌，严重违反食品安全法，我合理要求十倍赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 18:50:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 18:38:57

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传赠品问题

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100379982

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