抖音商城购手机卡激活失败无法退款

网友保保_d0ldnPKW 2026-01-17

审核中

我在抖音商城买了一张手机卡，然后商家让我下载淘宝扫了一下要激活手机号上面的二维码，让我在支付宝充费激活，由于激活步骤很麻烦我找不到激活界面了，导致我手机卡成了废卡，抖音商城给我退了手机卡费，但我交的200元话费找不回来了，只能求助你们了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 20:06:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 19:54:17

投诉信息

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100380405

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