申通快递乱收费且申诉无果

网友保保_kosqtil3

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2026年1月14日在百递惠寄小程序*台下单邮寄一件不足一公斤的物品,显示20.2元费用。但在1月15日*台推送消息显示物品重量为11公斤扣费165.4元的快递费,通过小程序申诉没有得到解决。目前快递状态在邮寄路上,已快到达目的地,问题还未解决,担心快递到达目的地后无法核实重量。怀疑快递*台存在欺诈。

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