未成年人游戏充值无法联系客服退款

网友保保_4XXt7VhC 2026-01-17

审核中

2026年1月1日，及1月3日，1月4日，1月8日。由于小孩子玩手机游戏充值了，非本人充值的，反馈给该游戏客服了以及当晚打了客服电话是没人接听的，后面都未给本人联系过

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 22:16:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 22:07:38

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

82元

投诉编号：

100381045

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