微信交易买到假货且不予退款

网友保保_dzK4ATPl 2026-01-17

审核中

我在 2025 年 12 月 12 号买的手机，17 号到了，付完钱发现质量有问题卖的假货，找商家处理，让我给他退回去，我联系快递退回去了然后一直联系不上商家也不退钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 23:12:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 23:07:03

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

2980元

投诉编号：

100381266

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