京东店铺退货后拒退款并污蔑消费者
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我在2026年1月5日在京东电商*台(京东指数,博盛运动户外专营店)购买了一双耐克板鞋(空军一号小麦色),出现了质量开胶问题,侵害了消费者权益保护法,7天内开胶,然后*台同意了我退货,我把货物退给商家后,现商家自己关闭售后服务,说我退的鞋不是他们家的,让我提供证明,不退款,现在我的诉求,退款(鞋子已经退给他们了,单号YT25****4766492),并对该店铺做出处罚,污蔑消费者
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我在2026年1月5日在京东电商平台(京东指数,博盛运动户外专营店)购买了一双耐克板鞋(空军一号小麦色),7号下午收到货,11号就开胶了,出现了质量开胶问题,侵害了消费者权益保护法,7天内开胶,我找平台,发了开胶照片给平台看,平台同意了退货退款,我把鞋退给卖家了,单号YT2540514766492,卖家收到货后,第一次以鞋子不是他们家的货拒绝了我申请,第二次说鞋子是我个人穿着不当导致开胶,现商家自己关闭售后服务,京东商城说补偿我50京豆,让我自己去买胶水把鞋子粘上,不退款,现在我的诉求,退款(鞋子已经退给他们了,),并对该店铺做出处罚,污蔑消费者
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卖家昨天说商品不是他们家的,今天又说是我个人穿的原因,穿了总共才三天这样,就开胶了,我也在平台跟卖家说了,穿了开胶了,快递费还是我自己付的,现在不给予退款
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