京东自营耳机退货被拒且客服不处理
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处理中
我2026年一月七日在京东自营小米店里买了一款小米buds5PRO这款耳机收到货，第一时间使，第一时间使用了使用的时候耳机出现，第一时间使用了，使用的时候，耳机出现明显的撕裂声音，出声也断断续续的倒是第一时间，第一时间使用了，使用的时候，耳机出现明显的撕裂声音，出声也断断续续的，当时第一时间就找了客服，他们说让我给他们退回去，找的是小米客服他说让我在哪里买的去找谁，我是在京东上买的。我就找他们了，然后我就给他们退回去了，退回去之后他们收到货说耳机进水了，不给我退款退货不给，第一时间使用了，使用的时候，耳机出现明显的撕裂声音，出声也断断续续的，当时第一时间就找了客服，他们说让我给他们退回去，找的是小米客服他说让我在哪里买的去找谁，我是在京东上买的。我就找他们了，然后我就给他们退回去了，退回去之后他们收到货说耳机进水了，不给我退款。退货不给我退款，货原路给我返回了，返回之后呢，快递小哥给我打电话，我没接到，他给我放在快递架上了，我当时我就给他回电了，我给他说我要拒收，我对这个售后不满意，不公*，快递小哥说好的，但是我现在看到，我再次找京东客服，他们就不理了，爱答不理，他们说耳机进水，我根本就不知情，我根本就没有弄进水，我是收到货用的时候发现有故障问题，我再给退的
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