抖音充值遭诈*要求退款处理

网友保保_v8PGHiTq

处理中

我于2026年1月5日凌晨00:01分被人欺诈充值抖币2500元,对方未对我进行转账,我于1月7日联系抖音客服冻结账户及同步报警处理,1月8号抖音官方客服回复已冻结账户剩余资产,让我尽快报警处理,我这边联系警方把所需要的资料1月10日发送给抖音官方后,官方又以账户已经消费完毕,无法冻结,在我反馈之后,抖音官方并未对诈*账号采取措施,造成诈*账号把充值的抖币消费完毕,诈*账号依旧活跃,要求抖音官方追回诈*账号的此笔订单已消费抖币,对我进行退款

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