极兔速递丢件且售后服务欠缺

网友保保_54LfSStw 2026-01-18

处理中

运单号JT54****3822980 我是寄件人 1月11日退货到目前为止没送到对方手上问过了说大概率丢件了加了两个快递员的微信联系方式不是说去找找就说去问公司说公司没回把我当皮球一样踢来踢去

投诉进度

企业跟进

2026-01-18 18:13:47

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消费保投诉平台跟进

2026-01-18 13:47:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 13:47:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 13:36:08

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

267元

投诉编号：

100383785

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