淘宝购买劣质护肤品致脸损伤

网友保保_FwuJ93vh 2026-01-18

已完结

本人在淘宝上购买洗面奶护肤品等一系列产品，有质量问题，联系客户不解决，敷衍了事，售卖劣质产品，使本人脸上严重伤害，损伤，现在要求赔偿款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-18 16:05:23

申请原因

协商一致

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 14:59:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 14:43:49

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品道歉赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100384262

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