淘宝会员费欺诈不退款

网友保保_pyzCuSp2 2026-01-17

已完结

在淘宝地*线8号旗舰店购买了行李箱并加入了会员会员是0.01，然而自动扣费198的会员费，然后箱子退了以后不退198的会员费，淘宝客服和商家都不退款互相推诿，0.01的会员费直接扣款198存在欺诈行为，淘宝客服介入也不给退款，我要求198退还我并对商家做出处罚

投诉进度

用户申请完结

2026-01-18 10:53:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 20:20:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 20:08:29

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100380482

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