淘宝商家少发货且拒绝退款

网友保保_B5ksKVfV 2026-01-18

已完结

我于2026-1-9在龍兴家园厨房调味品总店买的商品分为两个包裹一个单号，结果只来一个包裹，后续等三四天还没有第二个，找卖家卖家说要找找，结果没发，这是不是属于欺*，后面找他才补发，跟商家沟通后面那一件不要要退款结果商家很强硬不给退，还有的是办法。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-18 16:06:03

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 00:56:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 00:53:44

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理少发货

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100381562

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