抖音商城购买发夹掉毛掉色且客服态度恶劣

网友保保_BddLAgeC 2026-01-18

审核中

我于2025年12月10号在抖音*台购买了发夹一个，这个夹子严重掉毛，严重掉色，污染了我的衣物。联系客服，客服不予处理，并且态度恶劣，辱骂我多次辱骂我联系官方客服，官方客服敷衍并且也不给我做出处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 18:22:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 18:13:44

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

100385555

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