京东拒退有质量问题iPad订单
网友保保_1aQEfg5v
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本人于 2026年1月4日，在Apple京东自营旗舰店购买了一台 iPad，Ipad A16，256GB订单号为：34****008748订单金额为：2366.41元。商品存在明显质量问题，外观有瑕疵：当着小哥面验货时，发现机身的外观有瑕疵，具体表现为ipad侧面不规则黑色痕迹，当着快递小哥面擦拭无法去除，明显不符合全新商品的标准，属于质量不合格产品，（ipad未激活未使用）京东客服提出让我拒收并取消了我的订单。但商品退回后，京东以拆封不退款的霸王条例拒绝退款！明显的消费欺诈，严重侵害了我作为消费者的权益！最高法明确规定，消费者因检查商品而拆封，且商品保持完好，商家不得拒绝无理由退货退款！
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