京东擅自更改退换货申请并推诿责任
网友保保_OX7oeAnT
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我在2016年1月12号的时候，在京东*台京东客服申请售后，申请了一个当倍投影仪退换货的申请，之后*台的客服人员与我联系之后，我向他说出了我的诉求。是因为我和商家沟通不成，所以才向*台提出帮我解决问题，我提起退换货，结果*台客服在没有经过我的允许之下，将我的申请改为了维修的申请。现在机器已寄回了厂家，商家那边说是*台修理更改的退后申请更改为修理，我不接受修理。现在*台那边也不负责任，说和他们没关系，并且要给我二百块钱解决问题，我不同意，还删除了我和商家的聊天记录，*台的客服回复慢，态度又差，没有解决问题的意思，我要投诉，京东，投诉当贝
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