申通快递派送延误及服务效率低

网友保保_51a847e6 2026-01-18

处理中

我购买了一个产品，昨天因电话不对派送失败，后面我修改了电话号码，今天一天都没给派送，投诉处理问题效率极低

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 18:59:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 18:59:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 18:51:09

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送发货

涉诉金额：

13元

投诉编号：

100385750

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