极兔快递丢件未理赔投诉
网友保保_naaSS2V1
处理中
我于2026年1月1日申请退快递，1月2日快递员拿走快递，之后一直没有物流更新，客服回复疑似丢失，至今没有人联系我理赔事宜，客服套话来回说，网点不接电话。我要求极兔快递立刻对我丢失的快递进行理赔。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
