iQOO12主板损坏，售后不合理
网友保保_fmGGT3Aa
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我于2024年1月购买的iQOO12手机，于2026年1月15日频繁出现自动重启状态，在2026年1月16日前往售后服务中心检测，没有检测出问题，检测人员建议刷机重装系统；在2026年1月17日前往售后中心进行刷机重装系统，手机依然存在自动重启，于工作人员沟通，确定是主板问题，说我手机不在保质期内，拒绝免费维修，提出自费维修。2026年1月18日，客户经理联系我提出两个方案，一个是维修，保修90天，而是3k换购iQOO15，我表达不接受该方案，产品本身质量缺陷问题应由该产品生产方负责，不是因为我主观原因导致。我买的是iQOO当时最好的机子，难道它的寿命只有两年吗，并且严重影响了我的日常生活和使用体验，在使用过程中打电话和开视频多次被打断。我的诉求有两点：①免费维修手机，在维修过程中售后免费提供备用机，并且保证维修之后两年之内出现问题再次免费维修；②如果第一条不可行，请给我换新机，我不接受加钱换新机，认为这是捆绑销售，可以接受不加钱低端机。
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