iQOO11主板故障要求换新iQOO15
网友保保_UCtU1ymJ
已完结
我于2023年4月3日在IQOO京东自营旗舰店花费4099购买了iqoo11 11+256传奇版。目前我的iQOO 11 是正常使用出现的问题，没有进水，维修等问题，经过官方检测，确认为主板故障，售后给出的解决方案为免费维修，但是不一定修好，这是正常的吗？考虑到这是质量问题引发的批量性问题而非我个人使用不当，我无法接受将责任完全归咎于消费者并承担高额换机费用的方案。我的核心诉求是：能够以一个更公*的条件，更换为iQOO 15手机。我了解到，根据《消费者权益保护法》与相关三包规定，对于因产品自身质量问题（特别是可能存在的批次性缺陷）导致的故障，经营者应当承担相应的责任。目前由系统升级引发的故障，我认为属于这一范畴，因此希望品牌方能给出一个更负责任的态度，而不仅仅是让用户加价了事。我觉得这很不合理，我现在只接受更换iQOO15的方案，但希望能将换购的机型为16GB+512GB版本的iQOO 15。我希望我们最终的方案能更侧重于解决问题，而非在差价上僵持不下。是你们一直提出的解决方案还一直在改动，已经影响我正常使用很久了。我看到很多人是以五折的折扣换购的iQOO15，请给我合理的方案。
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