淘宝商品破损未妥善处理

网友保保_e829b32a

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我于1月11号下单一件*板商品发现商品有破损,然后反馈,反馈淘宝客服,并录制了开箱视频,然后客服给我打电话,非要退我100块钱,让我点确认,我正在开车,嗯,就按照他的操作进行了,之后我回到家打开*板里头的内包装,发现嗯,外包装盒破损所对应的机器处有,一个大坑,反馈给淘宝,他们不给我解决,之前他们承诺我及时说我收了这个100块钱的退费也会,有质量问题也会跟帮我跟进处理,目前已经拖了拖了很多很多钱一直没,有质量问题也会跟帮我跟进处理,目前已经拖了拖了很多天,一直没给我解决

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1311元
投诉编号:
100386668
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