京东拍卖货不对版要求退货退款

网友保保_nW2QsIU6 2026-01-18

处理中

我于1月3号在京东拍卖上拍上一块石头，现在货不对，快递拒收，货还在快递站，这边要求退货退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 22:24:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 22:24:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 22:16:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版发错货联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

8976元

投诉编号：

100386722

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