天宇三防手机进水无法开机，商家拒退
网友保保_EhT9HWSC
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投诉事由：本人在该商家处购买的天宇三防手机，商家宣传具备防水等三防功能，但使用次日进水即无法开机，商家拒绝退货退款且要求消费者自行承担维修费，涉嫌虚假宣传及销售不合格商品，违反《消费者权益保护法》第24条、55条相关规定。 投诉诉求：1. 要求商家为本人办理全额退货退款；2. 要求商家承担本次纠纷产生的所有相关费用；3. 要求市场监管部门对商家的虚假宣传、销售不合格商品行为依法查处。 相关订单信息：订单号【77****8031237】购买日期【年2025_12___月__12__日】，商品金额799元】，已留存商品宣传、商品故障、商家拒退等全部证据，可配合提供。
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