抖音商城购买毛衣异味严重要求退货退款

网友保保_e167cd8c 2026-01-18

审核中

我于12月21号在抖音商城痘痘私服一号购买一件毛衣，收货后我前两天拆包清洗了一遍，发现清洗后衣服还是巨臭。然后今天又清洗了两遍晾晒，发现衣服越洗越臭。衣服挂阳台晾晒，整个客厅都是那股臭味，我怀疑衣服质量不达标，怎么可能这么臭。我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 23:14:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 23:10:19

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

169元

投诉编号：

100386965

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