抖音商家发错货且虚假预售拒不赔偿
网友保保_UXurxXYd
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投诉人于 2026年1月9日在抖音*台的 Wine大牌牛仔供应链（店铺营业执照名称为：中山市莺尔服饰商行（个体工商户））购入了一条牛仔裤，支付金额为 189.9元。 我在抖音上于2026年1月9日下单该服装，金额为189.9元。界面显示为预售7天，于预售期快届满之日，1月14日我通过物流信息，看到商品发货， 1月16日收到该商品，收到商家不是我们购买的款式和大小。当天便于商家沟通，商家称我所购买的款式和大小没货了。而购买时和发货后全程，我并未收到商家的任何通知，我认为商家存在单方违反合同行为，且并未提前通知，也并未对我进行任何赔偿。我严重怀疑，商家虚假预售，无故占用我的货款7天，存在虚假销售，恶意占用客户预付款情况，我现在要求，退货退款，所产生的费用由商家全额承担，并且额外赔偿我200元赔偿金。
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