申通快递寄送红薯干破损丢件遭拒赔
网友保保_rWvti2mV
处理中
我父亲于2026年12月27日用申通快递从江西寄了30斤红薯干到广东，收件后发现严重破损（外包装为申通提供并打包），物品丢失五斤六两，由于内包装未密封，货物为食品，担心进了老鼠，故所有物品都不能食用。要求申通快递赔偿损失600元（20元一斤，一共30斤），相关材料也已提供给他们，但是投诉20天未果，一直回复正在处理中，甚至有快递员打电话语气很差的说让我们把快递寄回去（此时已经过去20多天了），否则不赔付，本身我们损失远不止这物品的钱，还有驾车几十公里去隔壁县城乡下的油费、寄件邮费、精神损失费等等，本以为投诉能稍微缓解一下我们愤怒的心情，没想到等了二十多天一直都是冷处理，没办法只能申诉，要求申通赔礼道歉并赔付我们600元物品损失。
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