商品破损且售后超时未处理
网友保保_6019cf68
处理中
12月末一共买了6个套盒，其中有两个套盒是家里80多岁老人收的，我一直没在家。当我17号回到家中拆开包装时，一个水乳的瓶子是碎的，我当时就联系了商家和京东客服，商家和京东客服都已超时售后维为由，不管了。我要求给我补发新的水就可以。12月末还没有到沈阳很冷的时候，怎么可能冻碎呢。就是发出来之后就是坏的。
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