抖音商家超时不发货且缺货投诉

网友保保_obSJ6GP0

处理中

我在26年的1月16日晚上9点在抖音这个*台的尊余DIY电脑专营店 (营业执照编号:91410105MAD3PX915J)这个店铺买了一张RTX 5070 Ti的显卡,但是一直没发货。但是我催他的时候,他说是订单较多,处理不过来。但是我今天又问的时候,他终于承认,他说是自己没货,需要调货。他这个时间段已经超过48小时了,他这个就符合这抖音关于商家发货行为的规章管理4.1.1关于发货超时的情况和4.1.2关于缺货或无货情况,于是我的诉求就是按照规定,索要晚发即赔的30元补偿和缺货的500元补偿,同时催促商家发货。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像