韵达快递柜强制收费无法取件

网友保保_X7MZ5UsW 2026-01-19

处理中

我于2026年1月买的快递放在快递柜里面结果今天去拿的时候发现要出钱不出就拿不了快递了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 14:21:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 14:21:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-19 14:06:14

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

100390372

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