小红书纵容商家售假拒不处理投诉
网友保保_65uZHLVq
处理中
在小红书上购买了手机壳收到后发现破损（并且当时未超过七天无理由）找客服询问如何处理时客服态度极其恶劣并且不承认事实并阴阳怪气嘲讽（说手机壳每一个都这样和回应我说的“每一个都这样你拍给我看”“好的等仓库拍”都已截图）手机壳本身也质量堪忧 小红书纵容保护问题商家反过来欺负消费者 限制我发的避雷抵制笔记流量不被其他人看到（该商家在小红书存在其他避雷笔记并且商家评分服务评分都很低差评很多当时没有好好注意结果被*）差评也被隐藏完全看不到我的差评 在小红书投诉后小红书只是打电话给了一个9元券就没有任何后续也没有处罚商家 商家依旧在直播没被封号手机壳商品也没有下架 商家和小红书勾结权限很大 在直播间找主播说手机壳瑕疵主播直接无视 说要避雷让其他人看差评和事情经过直接被禁言并且主播可以胡言乱语说客服还没到上班时间一定会处理问题等等但实际上已经出过很多事了只是小红书完全不管 我要求商家道歉赔偿并且小红书进行对商家的严厉处罚包括不限于扣保证金封账号调查商家资质等 小红书的这些商家可以批皮同一商家多个账号不同账户名进行诈*
投诉进度
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用户补充投诉
补充内容
我本身身体就弱当时也正在生病 所以被客服嘲讽了真的很生气（还是因为他们自己的质量问题！！！）小红书的投诉处理让我更生气 我不接受退货退款只接受并要求进行精神赔偿和道歉处理 一定要非常严格的处罚商家和小红书平台！！！遇到这种事心情和身体都特别不好 要生病证据都有因为我一直都体弱多病！
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用户补充投诉
补充内容
同时投诉小红书平台 小红书的消费者投诉电话95013888 小红书不肯告知商家具体地址电话姓名请帮忙处理
用户补充投诉
补充内容
不良商家评分如下 开快三年不知道骗了多少消费者还依旧在继续 控差评但还是有很多差评 希望找到该商家主理人严格处罚！！
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