阿里拍卖服务商拒不退款且态度差

网友保保_l6qiAqBD 2026-01-19

处理中

2026年1月17日，其旗下入驻拍卖机构德信（武汉）拍卖有限公司在未签署任何协议的情况下收取4000元，在我核实清楚对方并不能提供任何服务后，要求退款后这个公司态度嚣张不退，联系到阿里*台，*台确认此机构是其服务商，但是这个问题*台不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 16:55:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 16:19:53

投诉信息

阿里拍卖

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100391674

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