充值720元无法提现且客服失联

网友保保_lrH9ZEZ0 2026-01-19

处理中

1/19日根据*台提示引导充了720块钱这个是有关笔记投放的充完想提现之后发现根本提不出来赶紧及时止损停止了计划投放结果付款进去了当时就联系客服热线结果联系不上今天又联系还是不行根本不解决问题在此希望商家停止消耗我的钱并原路退款720 元返回我的账户

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 20:09:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 19:57:57

投诉信息

EMS

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

720元

投诉编号：

100393239

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