夸克AI会员收费不合理要求退费

网友保保_30d4689e 2026-01-20

处理中

我是夸克新人用户，我买那个ai会员时，付款时是3.8元，等我支付完去看付款的钱发现是25元，他们这是强买强卖啊，赌我不会看账单嘛，我要求退回我的钱，并且ai会员我都没用，被恶心到了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 08:21:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 08:17:40

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100395112

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