申通快递投递纠纷及服务欠缺

网友保保_93B6E4vJ 2026-01-20

处理中

2026年1月6日晚在拼多多精选百宝杂货店用券购牙膏一支，经申通快递员190****7661送到贵港桂*城东街道代收，到城西驿站找不见，不给我电话，回电听了几分钟不懂的方言，最后用普通话说不要扔了，我就挂机。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:40:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 08:40:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 08:33:40

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100395148

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