酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
网友保保_j6TgXXoe
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1月20日凌晨4点酷狗自动续费扣除了我的费用，我发现后想退款，可是客服不理我，也不给我退款，根据2021年5月1日实施的《网络交易 监督管理办法》。法律明确说明目动续费需要在玉日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期，他们那边就直挂给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网名交易监督管理办法》 的条例的！
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