华为手机闪屏问题要求换新

网友保保_uLDdLPc4 2026-01-20

处理中

手机出现质量问题，手机出现闪屏。线下门店检测是手机屏幕问题，非个人使用导致屏幕出现问，是质量出现了问题。要求换机，不接受维修

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 10:39:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 10:27:15

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

换新解释延保

涉诉金额：

9499元

投诉编号：

100395800

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