投诉小红书霸王条款
网友保保_JUrQkKz3
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2025年12月17日，本人在小红书自巧女装旗舰店购买自巧 · 【石墨烯蓄热】小个子立领短款泡芙羽绒服冬装新款外套25ZQ94001，消费金额533.68元，在2026年1月13号试穿中，遇到了商品破损质量问题，商家以“时间久”拒绝退货退款，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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