成都玉竹教育拒不退费及骚扰投诉
网友保保_F5bdHOWj
已完结
我于2024年9月报名了成都玉竹教育的课程，时长半年，共计2980元，由于上班没时间观看，只看了四节课，就没有在观看，现在每天给我发信息说要冻结账户和起诉，早就解除合同但是没有给解除，依据《消费者杈益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公*，不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
现在天天发骚扰信息 恐吓说不接清就要联系家里人
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
就一个要求 解除合同
用户补充投诉
补充内容
他还每天打骚扰电话 一接通就说还钱而且还恐吓
用户发起投诉
