快手广告抽奖导致中国移动乱扣费

网友保保_clnbssod 2026-01-20

已完结

快手广告抽奖乱扣费，在里面无缘无故被*了，5G新通话-明星来电二档明星D包...

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 14:27:32

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 12:52:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 12:52:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:34:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100396893

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