极兔快递未联系签收且拦截失败

网友保保_qkxcgXtA 2026-01-20

处理中

我于一月十六日在淘宝*台百亿补贴官方精选店下单了商品，由JT3150****68542极兔快递运输，十七日因价格浮动不想要了，跟商家客服联系拦截，但拦截未成功，快递在未联系我的情况下代为签收，所以进行申诉

投诉进度

企业跟进

2026-01-20 14:30:43

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 12:54:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 12:54:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:37:54

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

275元

投诉编号：

100396923

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