优酷未告知自动扣费350元

网友保保_ubl1aB5V 2026-01-20

处理中

2025年4月起，连续10个月，优酷每月在支付宝自动扣费35元酷喵SVIP，未提前告知，在不知情的情况下乱扣费，未使用权益。总计350元，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:20:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 13:07:26

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

100397155

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