周大福未告知一口价误导消费
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我老公于2025.8.28在揭阳市惠来县葵馨豪庭（周大福）在不知道市场价与一口价的区别下购买了一口价黄金，当时的黄金克重价格是1009元，当天在周大福买的吊坠克重为1.2克，却付了1881元，与实际市场价不符，销售人员也并未告知一口价与克价价格的区别，存在欺*消费者嫌疑与消费者的知情权，协商无果，强烈要求退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
协商无果，销售人员直接让我维权
企业跟进
跟进内容
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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