周大福未告知一口价误导消费

网友保保_IkbL1IkD

处理中

我老公于2025.8.28在揭阳市惠来县葵馨豪庭(周大福)在不知道市场价与一口价的区别下购买了一口价黄金,当时的黄金克重价格是1009元,当天在周大福买的吊坠克重为1.2克,却付了1881元,与实际市场价不符,销售人员也并未告知一口价与克价价格的区别,存在欺*消费者嫌疑与消费者的知情权,协商无果,强烈要求退货退款。

用户补充投诉
补充内容
协商无果,销售人员直接让我维权
企业跟进
跟进内容
您好,周大福非常重视您的反馈,我们安排负责人核实跟进,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
周大福 周大福客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1881元
投诉编号:
100397226
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!