周大福未告知一口价误导消费
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我老公于2025.8.28在揭阳市惠来县葵馨豪庭(周大福)在不知道市场价与一口价的区别下购买了一口价黄金,当时的黄金克重价格是1009元,当天在周大福买的吊坠克重为1.2克,却付了1881元,与实际市场价不符,销售人员也并未告知一口价与克价价格的区别,存在欺*消费者嫌疑与消费者的知情权,协商无果,强烈要求退货退款。
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协商无果,销售人员直接让我维权
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