华为手机购机一周出现严重发热白屏

网友保保_iuughQ8a

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本人1月11号在华为手机店(华豫百佳店)购买两台手机,不到一周时间,其中一台出现发热严重现象,出现白屏,掉电快,视频模糊等问题,1月17去售后店检测说无性能问题,期间使用三分钟温度升到27度,使用十几分钟温度到40度,最高温度达到46度,销售门店不处理问题,让找售后,售后门店说无问题,两方互相踢皮球,拒不处理,本人要求退货退款

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5599元
投诉编号:
100397993
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