天猫超市未履约配送且拒退款
网友保保_3c68c0e7
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本人在天猫超市购买了猫粮 页面中显示当日送达 晚到赔付 晚上接到派送人员说无法送达明天再送 之后订单直接被选择本人签收 也没改派时间 通过线上*台沟通问题 客服表示无法处理会有专员2小时沟通处理 一直从19日晚上到20日下午 都没有得到处理 菜鸟物流致电询问收到货没有 难道这么大公司物品流向是没有记录的吗 真的对这样的服务很无语 无法形容的遭遇 东西没收到 承诺当日达 没有收到 网页标注晚送赔付的说明 就是逗你玩儿 最可气的是不给退款 一直让等待处理 48小时 24小时 2小时 但是就是不处理 这次买的急 家里猫孩儿粮食不多了 只能通过其他*台 加急购买 直到此时此刻 依然 没有得到处理 客服的话术统一 等待 耐心等待 一天能逗你玩儿很多次 如此大的公司告诉你2小时 就没有消息了 更有挂断电话的客服 打的还是9510211官方客服 消费者的权益如此不被重视吗 买了东西 没按规定时间送到 标记着晚到赔付 想想算了 竟然代替你搞了个本人已签收 现在东西没收到 想要退款不给你退
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