全季酒店未入住擅自完成交易不退款

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2026年1月11日在华住会app上下单4间房(入离日期均为2026.1.11-2026.1.12)截止2026.1.11晚上9点跟酒店核实入住却告知无法入住,查询不到我们订单,随后跟华住会客服拨打电话是可以查询到的(但却被酒店全部已确认交易完成),目前我们2026.1.11晚上未到店前提下,酒店私自将我4间房全部交易完成,2026.1.11晚给酒店联系后续要求退款却一直不接电话,目前2026.1.12中午前拨通酒店电话不接听(与华住会客服、酒店前台均有通话录音)注:4间房我们均未入住,酒店方直接与2026.1.11交易完成。订单号为9004142****11****04187006X05YL0G;9004142****11****17327006X059NB1;9004142****11****16384006X05CB80;9004142****11****06769006X052Z6S

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全季酒店 全季酒店客服售后投诉维权中心
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1148.2元
投诉编号:
100399398
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